Pour la première fois, l’enquête de la FCGA dévoile un changement majeur dans les actions de prospection-fidélisation menées par les dirigeants de TPE. Désormais, la plupart d’entre eux exploitent sans complexes toutes les ressources des technologies digitales pour développer leur chiffre d’affaires.

On décrypte, à travers les chiffres de cette étude, une spectaculaire accélération de la mutation numérique des points de vente et des ateliers.

Observatoire N°59